
Gestionando la relación con el cliente.
Las siglas CRM encierran un concepto de vital importancia para el buen desarrollo de una empresa, se trata de la gestión de las relaciones con los clientes, Customer Relationship Management en inglés. Y es que al fin y al cabo todo proceso de una empresa debería estar enfocado a la venta de un determinado producto.
De esta forma, el concepto CRM define una estrategia de organización enfocada a la satisfacción de las necesidades del cliente, para lo cual se hace énfasis en la comunicación con el cliente y en el análisis y optimización de todos los procesos implicados desde la fabricación del producto hasta su venta por parte del cliente.
En este sentido, un software de gestión CRM puede ayudarnos a estructurar e implementar una estrategia óptima, llevando un control de todos los procesos implicados y ofreciendo un repositorio con la información necesaria para la toma de decisiones.
- ¿Necesita mi empresa un software CRM? En el momento en que dispones de una gran cartera de clientes resulta obligatorio gestionarla de forma adecuada.
- ¿Qué CRM me recomiendan? Dependerá del tamaño de su empresay de sus necesidades concretas.
Fuente: softwarecrm.org
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La UE investiga cinco muertes producidas después de recibir la vacuna contra la gripe |
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Cinco europeos han muerto poco tiempo después de ser vacunados contra la gripe A. La alarma se disparó cuando uno de ellos falleció apenas unos minutos después de recibir la dosis. El viceministro de Salud del Parlamento ha sido quien ha alertado a la Unión Europea de estos casos -fuentes no oficiales apuntan a que se trata de cuatro suecos y un suizo- y el de 190 enfermeras más que han presentado reacciones alérgicas "demasiado complicadas" tras haber recibido la vacuna contra el virus H1N1. Para quitarle hierro al asunto, el viceministro barajó una posibilidad: "Podrían haber muerto por otras complicaciones".
A lo que no ha hecho mención el mandatario pero sí le ha preguntado la ministra polaca de Sanidad, Ewa Kopacz, es si las vacunas se han fabricado tan rápido que tal vez no hayan pasado los controles que necesita cualquier vacuna que llegue al mercado y si se han verificado los efectos secundarios que podría provocar su administración.
Kopacz no ha perdido el tiempo para lanzar a la Unión Europea, una a una, las razones por las que Polonia todavía no ha comprado vacunas contra el nuevo virus: "¿Por qué no se especifica la composición de estas vacunas? ¿Por qué no se ha facilitado un informe con sus efectos secundarios, como tienen todas las vacunas? ¿No los tiene o es que tal vez no se han comprobado? ¿Por qué los fabricantes no quieren lanzar ellos mismos la vacuna al mercado si es tan maravillosa? Los distribuidores que compran la vacuna no disponen de ningún estudio que detalle meticulosamente la composición de estas dosis". Asimismo, Kopacz pregunta a la UE por qué autorizó la distribución de tres vacunas como válidas y cada una de ellas muestra una cantidad de sustancias activas distintas. "¿Cuál es mejor? ¿Las tres producen la misma inmunidad frente al virus? ¿Cómo pueden producir el mismo efecto si no tienen la misma cantidad de sustancias activas?".
Polonia ha optado por prevenir antes que curar. ·Vamos a utilizar el tiempo para examinar cuidadosamente si la vacuna es fiable o no·. Kopacz pone de ejemplo a su país vecino, Alemania, que compró 50 millones de dosis y sólo ha usado diez. ·¿Es realmente necesario comprar tantas dosis?·, deja en el aire. Fuentes no oficiales dicen que Suecia ya ha restringido el acceso a las vacunas a la espera de que se administre en otros países europeos y se puedan comparar los resultados. El Parlamento europeo dice que analizar el caso de las enfermeras podría ayudar a desentrañar este extraño misterio médico. En España, la mitad de los médicos no quieren vacunarse y una monja benedictina de Barcelona dio la vuelta al país en forma de video que desmontaba, de forma científica y divulgativa, todo el negocio montado en torno a este virus. El calendario de vacunación está fijado para dentro de diez días. ¿Quién se atreverá a vacunarse el primero?
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Fuente: www.elconfidencial.com |

Preguntas y respuestas para aclarar dudas respecto a las garantias de los productos informaticos y como reciclar correctamente componentes informaticos:
Los manuales hacen referencia a una normativa en materia de reciclaje y recogida de residuos. De quien es responsabilidad el reciclaje, del cliente o de el proveedor ?
Pues ya que la pregunta es un poco ambigua, estoy casi seguro de que ambos son responsables dentro de su contexto. Ya que el reciclaje es cosa de todos, diré que el cliente es responsable de todo aquello que toma como posesión y el proveedor también.
El cliente debe reciclar tanto las cajas y envoltorios de los productos. También debe reciclar los equipos y componentes que se rompan, queden obsoletos o en desuso…La manera correcta sería la de depositar cada objeto en su lugar correcto, papel y cartón por un lado, componentes eléctricos y/o electrónicos por otro, lo mismo debería hacer el proveedor y depositar sus viejos equipos en un “punto limpio” o “punto verde” de reciclado de componentes eléctricos y electrónicos.
Si quieres deshacerte de un equipo informático a que dirección lo tendras que llevar ?
Lo más adecuado es localizar uno de los llamados puntos limpios o punto verdes donde hacen un tratamiento adecuado de este tipo de residuos y depositarlo allí. El servicio es gratuito para particulares. Otra magnífica opción es donarlo a una organización, ONG o similar que se dedican a reciclar el material para acercar la informática a los más necesitados. O también puedes llamar a tu ayuntamiento, informarte de que día puedes deshacerte del material informático y ellos lo pasan a buscar en el “container” más cercano de tu casa. Debes avisar previamente para que vayan preparados. También puedes pedir información en el establecimiento donde compraste el equipo informático.
Una dirección de un punto verde en Ibiza sería la siguiente:
Ca Na Negreta, S.A.
Ctra. San Juan Km 6,100
07840 Santa Eulalia del Rio
Ibiza, Baleares
Si quieres deshacerte de un consumible de impresora a que dirección lo tendrás que llevar ?
Hay empresas que se dedican al reciclaje de consumibles de impresora, tales como cartuchos de tinta, toners... etc, también hay empresas que se dedican a reutilizar los cartuchos de tinta de las impresoras (cartridge world) y te rellenan de tinta los cartuchos acabados, de esta manera también te ahorras un dinero ya que este servicio es mas barato que comprar consumibles nuevos.
Por internet puedes encontrar unas cuantas empresas que se dedican a reciclar consumibles de impresora.
Puedes seguirleyendo esta noticia si haces click en el enlace de leer mas que hay bajo la publicidad.

www.remixtrance.com. Una web que trata de la musica trance, en realidad de un tipo especifico dentro del trance...Psytrance, para ser mas exactos. Con las biografias, discografias y videos de cada uno de los artistas que componen este mundillo. GMS, Infected Mushroom, Astrix, Skazi...y muchos mas, la web se va actualizando poco a poco y se van añadiendo nuevos contenidos, dj´s....etc.
Para acceder a la web haz click aqui: www.remixtrance.com

Por fin me ha llegado la invitacion de google Wave, despues de una larga espera ya tengo acceso a la beta de google (Google wave preview). La palicacion esta muy en sus inicios y de momento al haber pocos usuarios que lo tengan pues se puede hacer poco ya que es un sistema de comunicacion, yo de momento solo tengo un contacto...pero bueno, he ido mirando todas las opciones y la verdadq ue promete, se ve bastante entretenido aunque cambia un poco el rollo "facebook" al que estamos acostumbrados...Tiene opciones para agregar gadgets a los waves, tambien puedes insertar imagenes, un completo editor de texto, un reproductor de video...Aun no me entero mucho la verdad, me llego ayer y he tenido poco tiempo para trastearlo.
Me quedan 18 invitaciones, si alguien quiere alguna, no tiene mas que pedirmela dejando un comentario en este post.

Ibiza Hip Hop. Un blog realizado desde Ibiza para todos los amantes del hip hop. Es un blog que ha empezado hace poco, pero que se actualiza muy a menudo. desde aqui quiero darle un empujoncito a este blog que esta en sus inicios, pero que ya tiene un buen numero de visitas.
Para acceder al blog haz click aqui: www.ibiza-hiphop.com
Seguimos mejorando el buscador de peliculas online para Facebook, que ya hice haze algunos meses...Tan solo unas pequeñas mejoras, como ampliar el espacio de navegacion dentro de los resultados. Tambien he aumentado el motor de busqueda con mas posibles webs donde alojan videos online, para que asi sea mucho mas eficiente. El buscador busca y encuentra entre mas de 20 webs de contenido online. Os animo a probarlo a todos aquellos que tengais facebook desde este enlace:
http://apps.facebook.com/buscadorgoogle/

Peliculas 2012. Una web muy sencilla pero con un util buscador de pelis online, ademas recopila enlaces de varias webs, tiene una listado con las mejores webs de peliculas online del momento que se actualizan a diario, incluso webs que reproducen contenido online desde servidores alternativos a Megavideo, con lo que las pelis ya no se cortan. Como en los viejos tiempos! y tambien tiene otro apartado con los enlaces relacionados con el 2012 que no son pocos, ya que haymil teorias acerca de lo que se nos avecina en el 2012...
Basta ya de manipulacion y de engaños con la gripe A...Todos sabemos que no hay gravedad en la situacion, y mucho menos que lo podamos llamar pandemia.
Carta de una doctora a la Ministra de Sanidad...
9 de septiembre de 2009.- Señora ministra, le propongo que sea usted la primera española que se vacune contra la gripe A. De hecho, con este despropósito llamado autonomías, si se vacuna usted y toda la cartera de gente que nos gobierna en España, el grupo control sería lo suficientemente grande como para sentirnos todos más seguros.
Verá usted, le agradezco que me haya colocado a la cabeza de los grupos de riesgo y que tenga usted tantísimo interés en que no me coja la gripe. Entiendo que usted me necesita para que el sistema de salud no se colapse; sin embargo, es una gran pena que al igual que usted se preocupa por mi salud y de repente me valore como un bien nacional, no se preocupe por mi situación laboral. La invito a que venga a ver mi contrato o el del resto de los médicos en este país. La gran mayoría trabajamos con contratos que en el resto de la Europa antigua serían una vergüenza.
Señora ministra, yo no me voy a vacunar. El virus no ha acabado de mutar y a partir de la última mutación deberían pasar seis u ocho meses para elaborar susodicha vacuna. Es decir, la vacuna que nos proponen no puede ser efectiva. En cuanto a su seguridad, ya tenemos la experiencia de vacunas para la gripe fabricadas con prisas; se usan adyuvantes peligrosos para poder poner menor cantidad de virus. Francamente, yo prefiero tener mocos tres días que sufrir un Guillain-Barré.
Señora ministra, a mí no me gusta ser un conejo de indias. El Centro de Prevención y Control de Enfermedades de la UE "espera a saber cuáles son los efectos de la vacuna en los adultos sanos para detectar posibles consecuencias adversas". Mire usted, casi que no. Prefiero que se la ponga usted y me lo cuenta.
Señora ministra, se les está marchando el asunto de las manos. Está ya más que claro que este virus, aunque muy contagioso, es muy poco agresivo y más del 95% de los casos cursa de manera leve. Se espera un máximo de 500 fallecimientos frente a los 1500 a 3000 que provoca la gripe tradicional.
Mientras tanto, usted está permitiendo un despilfarro de recursos inaceptable. Muchos hospitales en el país están siendo objeto de cambios arquitectónicos absurdos e innecesarios para prepararse para una hecatombe que ya sabemos no va a ocurrir. Se han gastado ustedes 333 millones de euros en esta pandemia de color y fantasía. La letalidad del virus es del 0.018%, francamente irrisoria.
Señora ministra, déjeme que le recuerde que la gripe A ha matado de momento a 23 personas y que tiene una tasa de incidencia de 40-50 casos por semana y 100.000 habitantes. Sin embargo, el tabaco produce en España 40.000 muertes al año y 6.000 por tabaquismo pasivo. Eso sí que es una pandemia, pero usted prefiere ignorarla. Es un tema menos atractivo y que le crearía multitud de enemigos. De los 447 muertos en las carreteras españolas en 2008, ni hablamos, que no es de su cartera.
Señora ministra, explíqueme por qué tiene usted el Tamiflú bajo custodia del ejército. La eficacia de los antivirales en esta gripe es dudosa y de cualquier manera lo único que hace es reducir en un ratito la duración de los síntomas y con efectos secundarios no despreciables.. Cualquiera diría que guarda usted bajo siete llaves la cura contra el cáncer o la peste bubónica. Ponga el fármaco en las farmacias que es donde debe estar y déjese de fantasías más propias de Hollywood.. Alternativamente, haga algo sobre la patente del osetalmivir y permita que lo fabriquen otras compañías farmacéuticas, así no hay agobios de restricciones.
Señora ministra, las previsiones de la Organización Mundial de la Salud ya se han patinado en ocasiones anteriores. Cuando la gripe aviar, predijeron 150 millones de muertos que al final quedaron en 262 fallecimientos. Se han vuelto a equivocar, no importa. Lo importante es parar la locura en la que estamos montados y esa, señora Jiménez, es responsabilidad suya.
Señora ministra, aquí una es una cínica por naturaleza. Demasiada gente se lleva tajada en este asunto. No sólo los fabricantes de las vacunas y los antivirus sino los que hacen las mascarillas, los de la vitamina C, los del bífidus activo, los fabricantes de ventiladores artificiales y pulsioxímetros, los de los pañuelos desechables, los productos de desinfección de manos, hasta los presos con enfermedades incurables que quieren aprovechar para marcharse a casa. Sin embargo, no me negará tampoco que la pantalla de humo les ha venido al pelo a su gobierno ahora que la crisis sigue su marcha, el desempleo tiene niveles históricos, nos suben los impuestos, sube el IRPF y baja el PIB. Una casualidad, supongo.
Señora ministra, una cosilla más. Si tengo que ver muchas más fotos suyas a media página con mirada astuta, trajes sexis y poses de modelo... ¡me va a dar algo!



























































